第一百五十三章 企业文化思想

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    “企业文化思想，不仅要让职员们学习，也要让顾客们知道并且认同。顾客当然喜欢被当成上帝，但是我相信，他们内心也是不认同这句话的。改革开放至今，上面都一直提倡业务不分贵贱，劳动没有尊卑。把顾客当成上帝就是在区分贵贱，倒行逆施一时间或许可以得到好处，但是走不长远。”杭雨说道。

    “确实，根据我多年工作经验，如果职员在顾客面前矮一头，内心是很抵制的。所以我们常常看到两种极端的现象，一种是卑躬屈膝服务地很周到，一种是各种甩脸色各种不服。那些服务企业解决这个问题的办法，主要是换人，但我觉得经常换人不是一件好事。”陈岚说道。

    此时营销组已经扩招了三个人手，陈岚这个经理不像之前那么凄惨。

    “说到点子上了，我刚才说中国没有上帝，不是一句愤青的话。大家仔细想想就知道，这句话从西方流传进来，但是西方的大公司有几个把这句话当成中心思想的。它只能忽悠一些中小企业，因为国内的中小企业大多品质不怎样，寄予讨好顾客来增强竞争。”杭雨说道。

    “我们卖的好多都是欧美商品呢。”黄慧君说道。

    “但我们服务的都是中国人。”杭雨说道。

    黄慧君不说话了，她在会议上向来没什么存在感，偶尔插一句没营养的话。

    像她这样的职员，只能做好本职工作，说不出建设性的建议。

    杨氏欣慰地看着杭雨，心说这孩子真的长大了，于是她微笑道：“你有什么好建议，可以说出来给大家听听。”

    杭雨也微笑道：“企业文化思想要个性化，人性化，还要符合公司情况和国情。我觉得咱们中国人做事有一个很大的特点，那就是吃苦耐劳，坚持不懈。大部分人都是平凡人，对于大多人来说，吃苦耐劳和坚持不懈才是最优秀，最实用的品质。”

    “在座的都是成年人，经历了这么多应该明白，做一件事最成功的人，往往不是最聪明的那个，而是最能吃苦和坚持的那个。那种又聪明又拼命的咱不去比，我的要求比较低，你一天正常工作学习八到十个小时，天天如此，日积月累就可以得到很大一笔财富。”

    “所以我觉得，吃苦耐劳和坚持不懈，一定要加入我们的企业文化当中。”

    众人闻言皆是点头，吃苦耐劳和坚持不懈是传统精神，是经历过岁月和实践考验的，不可辩驳的优良思想，大家当然认同杭雨的提议。

    “我刚才说的是正统的主体思想，接下来我们还要一个个性化，有创意的，让人眼前一亮的思想，大家有什么建议？”杭雨说道。

    “有这种思想吗？”秋雪燕脑子里转了一圈，貌似思想品质都被人说过了，在于你怎么理解和选择而已。

    如果公司选择了诚信为本，那么职员自然把诚心放在第一位。而杭雨选择了吃苦耐劳，坚持不懈，那么潜移默化的公司职员自然会变得吃苦耐劳，更加坚持。

    “所以才开会讨论，广思集益嘛。”杭雨说道。

    秋雪燕明白了，感情杭雨也没什么好想法。