第十八节 不可思议的年轻人

    “几天以来，我做了一个试验。我曾经重复服务过十四位客户，他们都是购买啤酒的用户，他们在第一次购买啤酒的时候，总计购买了六十二啤酒。第二次的时候，我在他们买完之后，刻意向他们每个人推荐多买一些，结果多拿一罐的有四人，多拿两罐的有六人，多拿三罐的一人，只有三个人没有多拿。这也就是说，在经过我的推荐下，多拿啤酒的客户数为百分之七十八点六，而这就充分证明，在啤酒这种酒类的购买数量上，用户的随意性是很大的。如果我们增加两罐装，以及五罐的捆绑装啤酒，那么客户很可能因为拿起来方便，而随手放进购物栏。按照我的估算，这种做法，我们的啤酒销量大约可以增加百分之八到百分之十二。”

    听到段天狼说完这段话，龙过海有一种眼前一亮的感觉，他愈发认真地打量了段天狼一阵，问道：“那么蒙多萨红酒呢？”

    “我们一共有六种红酒。经过我的观察，因为放在最显眼的位置的关系，波尔多红酒的第一次购买率最大，差不多是百分之三十九点二，而蒙多萨红酒的第一次购买率只有百分之十二点四。但是，蒙多萨红酒的回头客最多，差不多有百分之四十九点五，这也就是说，凡是购买过蒙多萨红酒的用户，第二次来到超市的时候，再次选择购买蒙多萨红酒的机会差不多是一半。而波尔多红酒的回头率只有很低的百分之九。虽然，这两种酒我都没有喝过，不过就这些数据看来，蒙多萨红酒似乎比波尔多红酒更受欢迎些。而且，蒙多萨红酒的价格，比波尔多红酒要贵百分之十三点四，所以我想，如果蒙多萨红酒放在最显眼的位置的话，红酒的整体销售量应该会有所提升。预计将会提升百分之四到百分之七。不过红酒的销量上升，有可能会影响啤酒的销量。但是，就算是这样，因为红酒比啤酒贵的关系，超市的整体销售量还是应该有所提升才对。”

    龙过海有些不敢相信地笑着摇了摇头，他双手插在腰间，在办公室里踱了几步，转过身看着段天狼，“那么高档柜呢？又是怎么回事？”

    “我们超市有两种完全相同的洋酒，一种是平装版，一种是精装版。平装版的价格是八百八十八，而精装版的是九百一十八。而这几天以来，据我的观察，精装版的销售数量，却是平装版的一点四七二倍。这也就是说，就算是价格要贵上个几十块，但是包装精美的话，销量依然可以有百分之四十七点二的差别。从这一点，我们可以看出客户对高档酒的包装也有一定的需求。所以，我想，如果我们专门设置一个高档柜，用来放置这些高档酒，并给予它们精美的包装以及额外的灯光效果，从而突出它们与众不同的价位和档次，我想它们的销量应该也会有所提升。因为洋酒购买者的样本太少，所以这个行为究竟可以增加多少销量，我暂时还无法评估。”

    “你的这些数据都是从哪里来的？”

    “我自己亲自观察，然后算出来的。”

    “这也就是说，你把你自己看到的购买行为，全部记在了脑子里？你用什么记的，用笔么？”

    “不，我是用我的脑子记的。”

    “每天有那么多人买东西，你全都记得住？”

    “只要我想记。”